⏱ متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي يتم اختيارها عند إتمام الطلب. نحن نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن المعتمدة التي تغطي عددًا من المدن الرئيسية. وعادةً يتم توصيل الطلب خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
🌍 هل يتوفر الشحن خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها توفر خدمة التوصيل داخل عدد محدد من الدول. في حال الرغبة في الشحن خارج نطاق الدول المتاحة، يمكنكم التواصل مع فريق المتجر عبر البريد الإلكتروني، حيث سيتم تزويدكم بتفاصيل:
- وزن المنتج
- تكلفة الشحن
- شركات الشحن الدولية المتاحة غير المسجلة حاليًا في المتجر
وسيتم متابعة الطلب حسب الإمكانية.
⚠️ ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
نرجو منكم مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على الشروط والأحكام بالتفصيل. في حال ثبوت وجود عيب مصنعي وتمت الموافقة على الاسترجاع:
- لا يتم تحميل العميل قيمة المنتج
- يتم احتساب تكاليف الشحن (الشحن الأول وإعادة الشحن) حسب ما هو موضح في سياسة الاسترجاع
📦 هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات خاصة للطلبات بالجملة حسب الكمية المطلوبة. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا لمزيد من التفاصيل حول:
- الكميات المتاحة
- نسب الخصم
- آلية التنفيذ
وسيقوم فريقنا بخدمتكم في أسرع وقت.